专题文章作者：Chintan Sutaria CalcuQuote

近日，200多家使用CalcuQuote公司软件管理其数字化供应链流程的公司，在定期召开的客户成功经验推广会议上半开玩笑地表示：“如果CalcuQuote能凭空制造部件就好了。”这句话出现的频率太高了，以至于我们把它写进了公司的《2022愚人节笑话》1。

公司自2014年成立以来，一直致力于解决与供应链相关的难题。在凭空造零件的笑话流传开来之前，我们就已经通过数据发现了未来潜在的问题。数据显示，在材料流动性变得不再可信赖之前，元件供应紧缺问题会持续加剧。于是我们决定投入相当一部分资源来解决这一严峻问题。我设计了可以用来管理供应链中断问题的框架，并展示了一个更加数字化的供应链如何提供帮助。

管理框架

供应链中断会经历4个阶段。随着中断时间的延长，需要用到不同的解决方案。

图1：全面了解供应链中断的不同阶段很有帮助

第1阶段：加大搜索范围

这一阶段的特点是：在市场中元件仍然有货，只是不太好找到确切的货源位置。也许你最喜欢的供应商不再能供应某款部件，但二级供应商有货源，也可能是供应商让你稍后再来确认交付时间是否有改变。

• 实时API集成

通过应用程序接口（API）访问实时的、账户级别的数据是很重要的。通过这种方式，可以用合同信息查询到供应商的库存情况、交付时间和成本等信息。通过访问实时数据，就可以了解在特定时间下重要信息，随时掌握突发状况。

与未联网的供应商建立联系

另一种最佳方法是：与那些不具备API能力的供应商代表实现无缝对接。随着公司对更广泛的供应基础有了更深的依赖，仅仅通过邮件来管理这一流程就不再容易。找到共享数字工作空间来和供应商沟通解决问题，双方都能通过这种方式来保持更有条理、更无缝衔接的协作。这种更加清晰、高效的沟通方式有助于双方共同做出正确的决策。

第2阶段：加快执行速度

当费尽心思找到还有库存的供应商以后，等你发出订购申请时，发现他们已经把部件卖给了其他公司。这种情况下，说明你已经进入了供应链中断的第二个阶段。找到有货源的供应商的联系方式已经不足以解决问题了，因为现在人人都能拿到他们的联系方式。必须要成为第一个下订单的人。所以很有必要确保采购流程快速、敏捷和高效。

• 与客户一起主动管理风险

瞬息万变的供应链市场需要加强与客户之间的沟通，从而帮助他们管理预期目标并将风险情况传递到位。在报价和采购过程中，要明确告知客户有哪些物料存在低库存或涨价风险，如果你打算更换供货渠道来采购必要物料，也一定要及时告知客户。

• 订阅部件到货通知

有时，获取部件的关键在于供应商发布库存信息后能够及时搜索到相关信息。与其费时费力地给供应商发送库存信息和价格信息更新请求，不如使用自动搜索服务来创建部件关注列表，列表上的部件到货后会自动发送邮件提醒，也能控制部件到货情况的查询频率。

• 自动执行订单

一旦找到了部件的货源，就很有必要抢在其他人前面迅速高效地下订单采购。使用基于API的订购方式或迅速更新未完成的采购订单是成功抢到部件的关键。通过API实时下订单可以立刻确认订单并保障库存水平。

• 将询价、寻找货源和采购流程连接起来

从询价到采购，将标准元件的整个采购流程自动化，以确保精力都主要用于制定策略及解决例外情况，而不是琐碎的交易流程。当你已经非常繁忙时，就不要再花时间在采购前让对方重新给所有部件报价了。这时应该做的，是将询价和采购流程都连接到一起，以共享数据，根据当下的市场情况轻松获取最新价格信息。

第3阶段：更新需求

如果供应链上已经无法找到所需的部件，那么即使搜索范围再大、流程再高效也无济于事。此时要做的是重新审视采购需求，评估是否可以替换相应部件。在供应链不够稳定的情况下，最好能给BOM上的元件准备多个采购渠道，这在供应链中断的后期阶段变得至关重要。寻找解决方案来帮助你寻找和批准替代品，这样你就可以拓宽你的搜索标准。

• 元件数据库

很多分销商会提供替代部件建议，尤其是针对无源元件。这一举措，再加上诸如IHS、Z2Data和Silicon Expert等元件数据库的支持，可以帮助找到BOM的其他采购替代方案。通过API将这些数据源连接到报价和采购流程当中，可以大幅提高采购效率。

• 参考历史记录

如果过去曾经成功解决过采购问题，那么现在也可以参考之前的解决方案。将报价与采购行为有序地录入到数据库当中，日后就可以查看自己使用过哪些替代部件或供应商。

CalcuQuote正在构建新一代解决方案，尝试利用一款叫做PartCQ的新产品来管理AVL、部件编号别名和元件搜索。通过众多数据管理上的创新举措和对机器学习领域的加大投资，我们可以读取模糊的元件描述并找到相应的部件编号，提供替代部件建议，并针对元件的匹配度给出信心评级。

第4阶段：行业协作

供应链中断的第4阶段给制造商带来的影响是最大的。此阶段的供应链中断问题已经对所有元件都产生了严重影响。使用替代部件并不一定总是能提供帮助，因为需求量已经远远超过了供应量。这种情况下，需要整个行业合作找出引起供应链中断的根本原因，并为今后创建更有弹性的供应链。

• 点对点元件交易社群

目前，OEM和EMS公司的仓库中有价值数百万美元的库存部件没有使用需求。其中有很多部件都不会再有用途，最终会报废。但这些部件可能是某个买家紧缺的部件，而他们只会不停向供应商寻找部件的货源。

凭借着这些一件难求部件的价格波动，并且在IPC和各个OEM/EMS行业领袖的帮助下，我们制定了一种解决方案，可以帮助买家直接联系到有库存部件的OEM/EMS公司。

在几个月的时间内，几百位公司主管参加了圆桌会议，商讨如何通过公平的方式来运行一个社群交易平台。目前这些公司通过连接了60多家OEM/EMS公司超过150000个零件编号的虚拟仓库来交易部件。

• 合作解决问题

在疫情的第一年，我们举办了线上AccelerateEMS研讨会。两天时间里，有超过350名与会者积极参加讨论并建立各种联系。如今，这个活动已会定期举行。

我们在8月30-31号期间举办了第3届AccelerateEMS研讨会，也是首次在线下举办该研讨会。我们见到分销商、买方、技术专家、行业领袖及目光深远的从业者出席这次研讨会，召集行业中最优秀的专业人员齐聚一堂，通过圆桌会、座谈会和演讲的形式来了解、讨论、解决这些行业难题。

参考资料

1.calcuquote.com/happy-april-fools-day.

Chintan Sutaria是CalcuQuote公司创始人，任公司总监。该公司为25个国家的200多家电子制造商提供报价和CalcuQuote软件业务服务。